Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть увлажнитель воздуха, если с момента покупки не прошло 14 дней?
Здравствуйте! Можно ли вернуть увлажнитель воздуха( 14 дней с момента покупки не прошло), если не устраивает его работа?
Здравствуйте, Татьяна!
Конечно! Согласно ст.18 ЗоЗПП
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вам необходимо написать претензию в 2х экземплярах с требованием о возврате денежных средств с указанием причины, которая вас не устроила в работе товара, на вашем экземпляре, принявший претензию должен указать: свою должность, фио, дату. И далее уже 10 дней дается на ответ. Претензию нужно писать обязательно, потому что в случае обращения в суд, у вас будет возможность взыскать с них неустойку.
Если Продавец отказывается принимать претензию на месте, то отправляйте ее заказным письмом в магазин или на юр. адрес обязательно с уведомлением.
Далее, если ответ получен не будет или продавец откажется в добровольном порядке исполнить ваше требование, то смело обращаетесь в суд. В суде они вам возместят куда больше.
Ни в коем случае не отдавайте на проверку качества БЕЗ вашего присутствия!
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
С уважением, юрист Краснова Яна Юрьевна
Если вам не сложно, оставьте положительный отзыв! заранее спасибо!