Куда обратиться с жалобой на изготовителей памятника за увеличение стоимости услуг после оплаты?

Здравствуйте!

Письменную претензию в адрес организации со ссылкой на положения статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» подавайте. За навязанные услуги, которые ранее Вами не были согласованы Вы платить не обязаны.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

Добрый день, Мария.

Пожаловаться можно в Роспотребнадзор, но прежде необходимо обратиться к подрядчику с претензией.

Дело в том, что цена работы (смета) может быть приблизительной или твердой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой.

Подрядчик не вправе требовать увеличения твердой цены, а заказчик ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора подряда исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ или необходимых для этого расходов.
При этом при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставленных подрядчиком, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора, подрядчик имеет право требовать увеличения установленной цены, а при отказе заказчика выполнить это требование — расторжения договора в соответствии со статьей 451 настоящего Кодекса.

Стоит изучить Ваш договор (если он был оформлен письменно).

Если потребуется составление претензии, изучение документов, дополнительная консультация  — обращайтесь ко мне в чат.