Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имею ли я право поменять купленные берцы?
Здравствуйте! Купил в военном магазине не новые берцы, а у них через два дня отклеилась полностью подошва с обеих ботинок в дождь. Могу ли я их поменять с доплатой на другие?
, Алексей, г. Санкт-Петербург
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Да, такое право у Вас имеется.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.