Возможно ли списание по базовой стоимости интернет-трафика?

Здравствуйте, у меня на Мегафоне списывали деньги за автопродление трафика на интернет опции,а именно: интернет шел по базовой тарификации интернет-трафика,хотя об этом при подключении интернет опции меня никто не предупредил, как мне быть в такой ситуации? Ведь я теперь не могу нормально пользоваться интернет опцией. Оператор отказал мне в перерасчёте,оперируя тем что на время рассмотрения заявки,мне сказали не пользоваться мобильным интернетом,но несколько дней я действительно им не пользовался,но мне пришлось им воспользоваться, т.к стационарный интернет по WIFI плохо работал. Можно ли с этим что либо сделать? Ведь ни один оператор не идёт на контакт.