Как вернуть деньги за некачественные обои, если они уже поклеены?
добрый день, скажите пожалуйста, как вернуть деньги за обои. дело в том, что мы купили обои и когда уже обои были приклеены, заметили, что они отличаются по цвету (одни темнее, другие светлее). в магазин, в котором покупали обои, предоставили остатки обоев, фото обоев, которые уже поклеены на стену, чеки, упаковку, но магазин требует сорвать обои со стены и предоставить их им. Скажите, как вернуть деньги или же добиться того, чтобы на стоимость бракованных обоев купить другие в этом же магазине. Претензию в магазин уже писали. спасибо
, Анастасия, г. Пермь
судебная экспертиза не проводилась. Магазин просит зачем-то сорвать эти обои и предоставить им, хотя остатки обоев мы им предоставляли. Также предоставили фото обоев, на них видна разница. Возможно ли в досудебном порядке отстоять свои права?
Судебная экспертиза проводится уже в ходе судебного разбирательства и назначается судом по ходатайству стороны или самостоятельно. До суда любая экспертиза является лишь письменным доказательством. Вместе с иском приложите ходатайство о проведении судебной экспертизы и укажите перечень вопросов перед экспертом: соответствуют ли обои заявленному качеству, имеется ли расхождение по цвету, иной брак и т.п.