8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат обуви без чека через 2 месяца после покупки

Добрый день!

Ситуация такая. Купили пару обуви в магазине 10 августа. Надели первый раз 12.08 и второй раз 5.10. на второй раз обувь порвалась! Туфли пожарные с замшевой вставкой - именно эта выставка и порвалась. Чек найти не можем - скорее всего выкинули с пакетом. Можем ли мы вернуть деньги за некачественную обувь?

, Галина, г. Краснодар
Андрей Сучков
Андрей Сучков
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Галина! 

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

На основании изложенного, Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, при этом отсутствие у Вас чека, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. 

В связи с этим Вам необходимо обратиться в магазин с требованием об отказе от договора и возврате денег.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Лишение водительских прав
Правильно я понимаю, что суд должен был рассмотреть в течение 2 месяца + 3 дня?
Добрый день. Регион на номере был залеплен снегом. Остановили дпс, сфотографировали машину и 16.01.25 выписали 12.2 ч2. Копии постановления не дали, назначили группу разбора на 20.01.26 но тк постановления не было, то не ясно куда было ехать. Сегодня 17.02.26 приходит смс что рассмотрение в суде 27.03.26 в такое то время. Нет ли тут нарушения по срокам рассмотрения и передачи дела в суд? Правильно я понимаю, что суд должен был рассмотреть в течение 2 месяца + 3 дня?
, вопрос №4861285, Андрей, г. Москва
Трудовое право
02 я была уволена и проработала в компании всего 2 месяца, и какая будет сумма больничного?
Здравствуйте,09.12 устроилась на работу ,16.01 ушла на длинный больничный по болезни,до 5.02,его мне оплатили. 05.02 я начала проходить лечение в дневном стационаре больницы,где мне открыли больничный с 05.02 по 20.02 ,сегодня врач сказала,что возможно больничный будут продлевать до 6.03.16.02 было мое увольнение по собственному желанию ,но я нахожусь на больничном из за лечения в дневном стационаре.Скажите пожалуйста,оплатят ли мне больничный с 05.02 до 06.03 с учётом того что 16.02 я была уволена и проработала в компании всего 2 месяца,и какая будет сумма больничного ?Спасибо
, вопрос №4861129, Людмила, г. Москва
Защита прав потребителей
Стиральная машина на гарантии увезли в ремонт не чего не принимают т к потерян чек 2 ой какой-то документы и
Стиральная машина на гарантии увезли в ремонт не чего не принимают т к потерян чек 2 ой какой-то документы и гарантия на руках грубят и говорят что не будут ремонтировать чтоб мы ее сами забрали за гарантию дополнительно платили 10000 т
, вопрос №4860904, Надежда, г. Москва
Лицензирование
Здравствуйте, у меня аннулировали лицензию на 2 года, после окончания срока могу ли я снова купить 5 зарядное гладкоствольное ружье, если до этого владел 5 зарядным ружьем стаж был 5 лет
Здравствуйте, у меня аннулировали лицензию на 2 года,после окончания срока могу ли я снова купить 5 зарядное гладкоствольное ружье,если до этого владел 5 зарядным ружьем стаж был 5 лет
, вопрос №4859989, Алексей, г. Якутск
Семейное право
Здравствуйте, есть ли возможность получить документ о разводе раньше чем 2 месяца?
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТ О РАЗВОДЕ РАНЬШЕ ЧЕМ 2 МЕСЯЦА?
, вопрос №4859746, СВЕТЛАНА, г. Лобня
Дата обновления страницы 08.10.2018