Нарушен срок гарантийного ремонта ноутбука

Здравствуйте, приобрела ноутбук, через месяц он перестал работать. В магазине приняли на сервисное обслуживание, выдали квитанцию, в которой указывается срок 45 дней. Вчера этот срок истек. Я обратилась в магазин с претензией. Мне предложили написать заявление с претенцией и ждать еще 7 дней. В заявлении я требовала выдать мне новый ноутбук. Ноутбук я приобрела в кредит. А я не хочу ждать более 45 дней.