Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли оспорить блокировку в онлайн игре?
На протяжении примерно двух лет играю в кроссплатформенную мобильную онлайн игру с возмьжностью вложения денежных средств на внутриигровые услуги.
Вот буквально на днях я увидел надпись «Профиль заблокирован. Перейти на сайт игры?»
Я перешел на сайт игры и вижу там возможность написать в тех поддержку.
Через три дня ответила тех поддержка
Вот текст ответа
Добрый день!
Аккаунт был заблокирован перманентно (навсегда) из-за грубых и/или неоднократных нарушений правил игры.
Причина блокировки аккаунта:
Продажа/покупка/обмен/передача аккаунта
Использование чужого аккаунта
Покупка/продажа внутриигровых ценностей за реальные деньги
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами, которые вы обязуетесь соблюдать в игре Warspear Online.
Администрация не обязана предоставлять пользователю какие-либо доказательства, свидетельствующие о нарушении пользователем правил игры и условий лицензионного соглашения.
—-Да, я нарушил некоторые правила, а именно передача данных аккаунта третьим лицам и покупка внутриигровых ценностей за реальные деньги, однако ГРУБЫХ НЕОДНОКРАТНЫХ нарушений не было, и блокировок мне ДО этого не выдавали.
Могу ли я ОСПОРИТЬ их действия так как считаю их НЕПРАВОМЕРНЫМИ. Ведь я вложил в аккаунт более 70 тысяч рублей.
Лицензионное соглашение находится ЗДЕСЬ http://warspear-online.com/ru/rules/eula
Помогите пожалуйста!
Здравствуйте Михаил!
Вы пишите:
Могу ли я ОСПОРИТЬ их действия так как считаю их НЕПРАВОМЕРНЫМИ. Ведь я вложил в аккаунт более 70 тысяч рублей.
Исходя из лицензионного соглашения к правоотношениям между Вами и разработчиками игры применяется Российское законодательство. В соответствии с п. 12.2. лицензионного соглашения Вы вправе оспорить действия ООО«Айнгринд» в суде, по месту нахождения последнего.
Михаил, доброго времени суток! Если вы считаете, что действия сотрудников (администрации) сайта неправомерные, у вас есть доказательства, подтверждающие вашу позицию, вы вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. Для начала напишите претензию, в которой четко и подробно изложите выразившиеся нарушения со стороны администрации сайта, а также укажите на требования (вернуть деньги, восстановить аккаунт и прочее). Дождитесь ответа.
Если ответа не будет, или он будет отрицательным, то есть ваши требования добровольно удовлетворять откажутся, обращайтесь в суд.
Соответственно, в порядке ст. 28 ГПК РФ подаете заявление в один из судов (по территориальности) в Калининграде.
Полная консультация по данному вопросу относится уже к категории платных услуг. Для этого Вы можете заказать как письменную консультацию по интересующему Вас вопросу в Разделе документы, либо обратиться к любому юристу на сайте.