Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

500 ₽

Вопрос решен

Не разрешают пройти через кафе

Здравствуйте. У нас в торговом центре большом есть кафе, вход в кафе есть с улицы, а так же с торгового центра. Я не захотела идти через весь центр выходить на улицу, мне нужен был воздух и я пошла через кафе на выход на улицу. Мне предъявили, что я не имею права так делать. А я считаю, что имею, это же здание торгового центра, а не отдельно стоящее кафе. Мне предъявили правила. Которые, я считаю, нарушают закон. Меня очень сильно обидели и ещё и не дали выйти на улицу. Файл не очень хорошего качества, извиняюсь, как смогла сфотографировала. Подскажите права ли я и на кает законы могу Опираться. И вообще мне кажется все их правила, как и дресс код и тд неправомерны.

Показать полностью

IMG_20181015_232314
.jpg

15 октября 2018, 21:06, Валерия, г. Краснодар

Здравствуйте Валерия.

Каких-либо ограничений касающихся входы или выхода из кафе в принципе быть не может установлено, так как это общественное место, организация общественно питания, а значит граждане вправе свободно входить и выходить из кафе, требования ограничивающие их права в этом незаконны.

15 октября 2018, 21:25

Здесь действуют общие правила качающиеся публичного договора.

Статья 426 Гражданского кодекса РФ:

1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

А также положения ГОСТ 30389-2013 Услуги общественного питания. Предприятия общественного питания. Классификация и общие требования, согласно которым

3.3 кафе: Предприятие (объект) питания, предоставляющее потребителю услуги по организации питания и досуга или без досуга, с предоставлением ограниченного, по сравнению с рестораном, ассортимента продукции и услуг, реализующее фирменные блюда, кондитерские и хлебобулочные изделия, алкогольные и безалкогольные напитки, покупные товары.

http://docs.cntd.ru/document/1...

Поэтому по всем таким незаконным требованиям, Вы вправе обратиться с заявлением в полицию, для проведения проверки в отношении конкретных лиц работающих в кафе и привлечении их к административной ответственности.

Статья 20.1 КоАП РФ:

1. Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества, — влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

15 октября 2018, 21:29

Светлана Буланкина

Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Валерия.

Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» действительно

Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей… (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие).

Однако, данные правила не должны противоречить Законодательству РФ, Что указано в том же пункте.

Согласно пункту 2 Правил:

Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий, использующий услуги общественного питания....

Таким образом, Вы вообще не потребитель услуг данного кафе, Вы — посетитель торгового центра. Если торговый центр какие-то входы выходы ограничивает для пользования своими посетителями — он запирает двери и вешает соответствующие таблички.

Кроме того, есть Федеральный закон «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» от 22.07.2008 N 123-ФЗ — торговые центры обязаны его неукоснительно соблюдать. Как правило, свободные сквозные проемы на этажах — обязанность (а не желание арендаторов-владельцев кафе). Можно даже посмотреть на стенде схемы эвакуации из здания, наверняка, там указан и проход через кафе (а эвакуационные пути всегда должны быть свободны).

Поэтому в любом случае, стоит написать жалобу в адрес администрации торгового центра (ведь Вы пользовались его услугами) и отдать ее под роспись на втором экземпляре. Если на жалобу не среагируют (что маловероятно), можно написать жалобу в Роспотребнадзор (для начала).

16 октября 2018, 05:56

Похожие вопросы

Военное право

Прошло полтора месяца и его направили на ввк, там ему сделали обычный снимок который не показывает перелом и

Жених получил ранение на бз сломал голеностоп перелом виден только на компьютерной томографии в начале лечения сказали что будет сростаться 4 месяца. Прошло полтора месяца и его направили на ввк, там ему сделали обычный снимок который не показывает перелом и вынесли решение что он годен уже возвращаться к службе, но при этом он не может наступать на ногу и передвигается только на костылях, на просьбу сделать компьютерную томографию ему отказали нечем не обосновав. И отпуск ему не дают чтобы он долечился. Как быть в этой ситуации?

Вчера в 19:57, вопрос №4865369, Юлия Зубцова, г. Воронеж

5 ответов

Военное право

Правомерно ли исключить меня из списков части, как мне предлагают, затем его пройти?

Увольняюсь по предельному возрасту, не пройдя ВВК, в рапорте указывала о намерении его пройти. Правомерно ли исключить меня из списков части, как мне предлагают, затем его пройти? Взяла направление для прохождения его в госпитале, кто будет оплачивать дорогу до места прохождения и обратно?

Вчера в 16:28, вопрос №4865166, Виктория, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Какие нетривиальные стратегии предложите, уважаемые эксперты?

Работаю згд в ано (учредитель городской департамент), произошел конфликт с руководителем на почве личной неприязни. Попросили написать по собственному желанию или соглашению сторон без выходного пособия, я отказалась. Несколько месяцев на меня шло давление (не приглашали на совещания, встречались с подчиненными без меня, не разрешали нанять персонал на вакантные места и т.п.), довели до того, что начались проблемы со здоровьем и ушла на больничный на месяц. После больничного мне не выделили водителя как другим замам, исключили из рассылки и организовали новый чаты в мессенджере), написала обращение работодателю о прекращении неправомерных действий. Тут же выпустили приказ где все мои проекты переходят другому заму, меня тоже передают в подчинение ему (в трудовом договоре не прописано подчинение и обязанности), только в должностной, она отдельным приказом. Все разговоры с ГД записаны на аудио, где он требует уйти и говорит, что у меня будут проблемы. Полностью изолировали от рабочей коммуникации, хотят забрать кабинет. По моему обращению создали комиссию по ТС, которая опросила других згд и рукпроектов, которые сказали, что не были свидетелями давления, поэтому комиссия не нашла оснований и рекомендовала писать конкретные кейсы. Юристы говорят, что трудовая инспекция не работает в таких случаях, прокуратура «как повезет», в суд рано, в мэрию - «черная метка». Компания находится в постоянных трудовых спорах и высокая текучка. Уходить в никуда я не готова и за 3 з/п тоже, на рынке кризис и строить карьеру с нуля в 40+ непросто, иных источников дохода нет. Какие нетривиальные стратегии предложите, уважаемые эксперты?

Вчера в 10:47, вопрос №4864956, Анна Крупская, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Договорное право

Внесли предоплату за сауну но не можем пойти по состоянию здоровья, 2 недели не прошло ещё, не хотят возвращать предоплату, сказали в нас свои правила

Внесли предоплату за сауну но не можем пойти по состоянию здоровья, 2 недели не прошло ещё , не хотят возвращать предоплату , сказали в нас свои правила .

Вчера в 10:20, вопрос №4864884, Владислав, г. Коломна

2 ответа

ЖКХ

Мой вопрос: в течение какого времени должны провести опломбировку и можно ли требовать перерасчёт, так как показания не менялись в течение десяти месяцев, т.е

Здравствуйте, мой счётчик не прошел плановую поверку, которая должна была быть шестого августа 2025 года. Так как в квартире никто не проживает, с марта месяца 2025 года показания счётчика не менялись. Мне начислялась оплата за пользование услугой водоснабжения по нормативу и затем по повышенному тарифу. 27 января 2026 года счётчика прошел поверку с теми же показаниями, но отсутствием пломбы. Я подала заявление в ЖКХ об опломбировке 29 января 2026 года, мне обещали опломбировать счётчик в течение трёх недель, но так и не оказали услугу, так не была согласована дата, и мои просьбы были проигнорированы, ссылаясь на большое количество заявок. Мой вопрос: в течение какого времени должны провести опломбировку и можно ли требовать перерасчёт, так как показания не менялись в течение десяти месяцев, т.е. и до поверки. Счётчик все это время был исправен.

Вчера в 07:36, вопрос №4864727, Ирина, п. Тульский

1 ответ