Как вернуть деньги за телефон

Мною был куплен телефон Самсунг 5.07.13г, через 2 суток обнаружена в нем неисправность в виде шипения и расплывчатости изображения видеокамеры, но в связи с отъездом в отпуск телефон не был сдан в магазин. После возвращения из отпуска телефон был сдан по гарантии на 22-е сутки, заключение эксперта: механическое повреждение микросхемы, случай не является гарантийным. После выдачи из ремонта телефон не работает полностью, даже не включается. Что я могу сделать

1) могу ли я направить на повторную экспертизу в центральный сервисный центр Самсунга либо лучше поискать независимую экспертизу

2) Учитывая свидетельские показания, могу ли я требовать с магазина замену телефона, учитывая наличие выявленных дефектов в 2-недельный срок, если раньше не смогла прибыть в магазин в связи с отпуском

Показать полностью

09 сентября 2013, 12:42, Паценко Оксана, г. Красногорск

независимая экспертиза Деньга

Александр Печеницын

Юрист, г. Омск

1. Тут уж как хотите, самсунговские асц, как правило не дают неверных заключений.

2. Нет, у Вас не гарантия, никаких прав у Вас нет, пока иное не докажите.

Если хотите, обратитесь в суд с иском и ходатайством о назначении судебной экспертизы, но если и она покажет Вашу вину, то Вы оплачиваете судебные и иные расходы продавца, оплачиваете судебную экспертизу и много чего еще...

Поэтому идете в суд, только если железно уверены в том, что Вашей вины нет.

Как вариант-повреждение товара при передачи в АСЦ… но тут нужно акт смотреть, ту бумажку, которая должна быть у Вас на руках и где описано состояние принимаемого на экспертизу товара.

09 сентября 2013, 12:47

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Как теперь вернуть деньги, которые приставы уже списали

Банк подал в суд о взыскании задолженности (старый какой то долг). И вот об этом узналось, когда судебные приставы списали все деньги с карты. Я подала в суд об отмене судебного приказа. Они снова подали в суд, но выйграли его мы. Как теперь вернуть деньги, которые приставы уже списали

23 февраля, 04:09, вопрос №4866979, Ксения, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Я смогу вернуть деньги или это невозможно?

Добрый день. На работе подарили сертификат в салон красоты. Я не хочу его посещать и решила вернуть деньги. Сертификат заканчивается 16.03. приехала в салон и заполнила заявление 31.01. ответамне было аж 14 рабочих дней. После моего обращения,вчера перенаправили ответ и сказали,что почту неправильно вбили. Ответ во вложении. Говорят,что вернут деньги только на реквизиты того,кто покупал сертификат,а как я это узнаю,да ещё и сказать чтобы реквизиты дали и этому человеку вернуть деньги,а потом он мне их что ли отдать должен? Как в такой ситуации быть? Я смогу вернуть деньги или это невозможно?подскажите, пожалуйста.

21 февраля, 12:54, вопрос №4865681, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?

Здравствуйте, возникла довольно неприятная ситуация. Мне кажется , что я протупила и попала на мошенников. Хотела устроиться на работу барменом, но мне сказали, что нужно отходить на курсы 5 дней по 2 часа за 35 тысяч, типо это гарантия, что я дальше пойду работать к ним. Платежи разбиты в моем случае на 4 части: по 8750. К сожалению, первый платеж я уже провела, потом прочитала отзывы и поняла, что поступила очень глупо. Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?

20 февраля, 19:42, вопрос №4865227, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера "Максимаркет", если он не выводит мои средства?

Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера «Максимаркет», если он не выводит мои средства? Что мне делать?

20 февраля, 17:30, вопрос №4865051, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги

19 февраля, 20:20, вопрос №4864218, Владислав, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.