8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли не продают сигареты по карте Сбербанка в магазине?

Хозяйкой магазина в грубой форме было отказано в приобретении товара (сигарет) по карте, только за наличные, обосновывая тем, что теряет 2,5% от банка за перевод средств. На вопрос продаст ли коробок спичек по карте был ответ - Да. Понимаю, что нарушена ст.16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей". Как правильно и законно поставить ее на место и заставить исполнять закон?

, Эдуард, г. Черемхово
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Эдуард. Я советую Вам при повторении данного случая потребовать у сотрудника данного магазина «книгу жалоб». В данной «книге жалоб» подробно изложите свою проблему, напишите когда и каким образом сотрудниками данного магазина были нарушены Ваши права. Далее вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор. При написании жалобы в Роспотребнадзор Вы можете сослаться на то, что Вы уже написали жалобу в книгу жалоб магазина. В своей жалобе в Роспотребнадзор потребуйте, чтоб сотрудники провели проверку по факту незаконных действий сотрудников магазина.

1
0
1
0
Эдуард
Эдуард
Клиент, г. Черемхово

Здравствуйте Анна! Звонил в Роспотребнадзор, они сказали пишите Претензию в магазин в 2-х экз., одну подпишите директором. Естественно она ничего не подпишет. А после записи в книгу жалоб можно сразу ехать в РПН с заявлением?

Да, можно. При получении Вашей жалобы сотрудники РПН должны ее рассмотреть в 30-дневный срок. И провести по ней внеплановую проверку, с целью подтверждения фактов, которые Вы указали в жалобе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Карты арестованы, но долг я могу оплатить, подскажите как поступить, пожалуйста, нужно ли ложить деньги на карту на которой аресты или оплачивать долг с карты другого человека?
Добрый день! Пришло ИП на оплату долга по ЖКУ в которой я не проживаю, но собственник не платил долги исправно. И дали срок 5 дней добровольного погашения задолженности, но на следующий день как я получила письмо на Госуслугах у меня арестовали счета, а это считался 2 днем с момента получения от Госуслуг письма. Карты арестованы, но долг я могу оплатить, подскажите как поступить, пожалуйста, нужно ли ложить деньги на карту на которой аресты или оплачивать долг с карты другого человека? Просто я так понимаю сумма которая была на картах она будто списана, везде баланс по 0.
, вопрос №4855851, дарья, г. Санкт-Петербург
Земельное право
Правомерны ли действия кадастровой службы?
В 2007 году в суде было заключено соглашение между соседями о переносе забора по новым границам. Перенос был осуществлен. Но на кадастр новые границы ни одной из сторон( соседей) поставлены не были . В 2025 году, при обращении в кадастровую службу для оформления границ , получен отказ, якобы по сроку давности. Правомерны ли действия кадастровой службы?
, вопрос №4855512, Кристина, г. Москва
Семейное право
Возможно ли, не продавая квартиру, выделить детям доли в доме из собственности мужа и оставить дом мне и детям, а мужу оставить квартиру?
Здравствуйте, хочу развестись с мужем, двое детей, одна дочь несовершеннолетняя, остается со мной. В собственности дом оформленный по 1/2 на меня и мужа и квартира, приобретенная под материнский капитал в ипотеку (осталось погасить 300000) и оформлена в долевую собственность по 1/4 на каждого члена семьи. Возможно ли, не продавая квартиру, выделить детям доли в доме из собственности мужа и оставить дом мне и детям, а мужу оставить квартиру?
, вопрос №4855353, Елена, г. Москва
Предпринимательское право
Подскажите, правомерно ли нам отказали и что делать дальше?
Добрый день! Мною (физ.лицом) с индивидуальным предпринимателем (ИП) был заключен договор займа и договор залога, предметом которого является трактор. Трактор находился у залогодателя (ИП), который он использовал по своему назначению. Обязательства по договору займа ИП не выполнил, трактор продал. Подали заявление в МВД о привлечении к ответственности ИП. В возбуждении УД мне отказали в связи с отсутствием состава преступления. Сам должник скрывается, имущества у него нет, работы тоже, по банковским счетам движения денежных средств нет. Подскажите, правомерно ли нам отказали и что делать дальше?
, вопрос №4854515, Иван, г. Оренбург
Дата обновления страницы 22.10.2018