Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возможен ли обмен смартфона на новый в случае его поломки?
Добрый вечер! с момента покупки телефона прошло 2 месяца, появились желтые пятна на экране и телефон стал отключаться, включается только с зарядным устройством, затем через некоторое время опят выключается.Можем ли мы сдать телефон обратно в магазин или мы должны согласиться только на ремонт по гарантии?
, земфира, г. Челябинск
Ксения Чикина-Бирюкова
Вам необходимо будет написать претензию в магазин. По факту вашей претензии будет проведена экспертиза телефона. Если установят, что причина поломки по вине производителя, то вы имеете право обменять телефон или вернуть свои деньги. Также в случае отказа, вы можете обратиться в суд с иском или в отдел защиты по правам потребителей.