Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за плиту, если на 10 день сгорела духовка, но товарный вид не сохранен?
купили плиту стеклокерамику,за 10 дней на ней появились следы использования плиты, на 10 день у нее сгорела духовка. возможно ли получить деньги если товарный вид не тот. просто это же вещь первой необходимости.как ей не пользоваться
Виктория, здравствуйте, если я верно понял то плита у Вас получается электрическая, а следовательно она относится к технически сложному товару, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, а следовательно, согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, и в данном случае совершенно не важно сохранен товарный вид или нет, если у Вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Виктория срок проверки качества 10 дней, если они в течении 10 дней не вернут Вам деньги, то Вы затем можете требовать пеню (штраф) за каждый день просрочки, и не важно что духовку можно отремонтировать, это технически сложный товар, он неисправен, а значит Вы в любом случае можете в течении 15 дней с момента покупки требовать деньги, вне зависимости от того можно товар отремонтировать или нет и они не в праве Вам отказать