Здравствуйте. У меня такой вопрос, у моей бабушки сломалась стиральная машина, она очень старенькая. Они хотели купить новую, но мастер, настоял на ремонте старой машины. Озвучил сумму в размере 14000, при ходе ремонта отлучился на несколько часов вместе с барабаном и запросил еще дополнительные 5000, и навязал кучу ненужных деталей для замены. Как быть в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги обратно ?
Анастасия!
По правилам закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 исполнитель обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию об услуге и цене. Если исполнитель данные требования закона нарушает, потребитель вправе обратиться в суд и потребовать (в том числе) расторжения договора и возврата денег.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте, Анастасия!
Навязывание услуг запрещено, если сможете доказать, что услуги были навязаны, то можно вернуть деньги.
Кроме того, Вы вправе отказаться от ремонта, оплатив лишь доказанные расходы.
Подайте претензию на возврат денег и барабана. При отказе обращайтесь в суд.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, требуется подробная консультация с правовым обоснованием и анализом судебной практики, либо необходима помощь в подготовке и составлении юридических документов, Вы можете обратиться ко мне в чат.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с правилами платформы, услуги, предоставляемые в чате, являются платными. Буду рада помочь Вам в решении Ваших вопросов.
