Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочу вернуть деньги за товар с дефектом, сколько нужно ждать?
купил телефон,оказался дефентк,сдал в магазин через 12 дней,попросил возврат денег,через сколько магазин должен вернуть деньги?
Здравствуйте Петр
согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей» срок удовлетворения Вашего требования составляет 10 дней.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Доброго времени. В силу ст. 22 ЗоЗПП возврат денег по претензии должен быть осуществлен не позднее 10 дней с даты получения претензии. В противном случае можете обратиться в суд, взыскав в принудительном порядке стоимость покупки (если в кредит — то и сумму процентов), неустойку 1% в день за каждый день просрочки, моральный вред, расходы на юриста, плюс 50% штрафа от всего присужденного. Госпошлиной обращение в суд не облагается.