Добрый день, Сергей!
Страховая отказывать Вам в выплате денежных средств за ремонт, а уж тем более принуждать к ремонту, не вправе.
Так, согласно части 15 статьи 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»,
Страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего (за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации), может осуществляться по выбору потерпевшего:
путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта (возмещение причиненного вреда в натуре);
путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).
В случае если страховая отказывает, обращайтесь к ней с претензией за отказ в страховой выплате
В данном случае неверно истолкована приведенная норма — право выбора, на которое обращено внимание принадлежит далеко не все потерпевшим.
В частности, выбора по указанной статье лишены граждане, которым принадлежат легковые автомобили на праве собственности, что прямо указанно в данной норме.
И в этой связи приоритетной формой выплаты страхового возмещения согласно п. 15.1 ФЗ Об ОСАГО" осуществляется путем направления на СТО
Выплата деньгами возможно только в качестве исключения из общего правила.
Где же она неверно истолкована, если в цитируемом мной сообщении содержится в скобках исключение, в частности про тот случай, когда автомобиль легковой зарегистрирован в РФ на праве собственности?