Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каким должен быть размер неустойки в данной ситуации?
Был просрочен заказ на выполнение и установку мебели.На телефон не отвечают.Хочу узнать размер неустойки и получится ли вообще что-то взыскать с них.
- договор сторона 1.jpg
- договор сторона 2.jpg
Добрый день!
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Более низкую ставку неустойки (пени), чем 3 %, закон устанавливать не разрешает.
Как видно из прилагаемых файлов, подпунктом 6.2 договора установлена пеня в размере 0,2 % от суммы предоплаты за каждый банковский день просрочки. Такая неустойка не соответствует вышеуказанным требованиям закона по двум критериям:
— ставка пени (не может снижаться менее 3 %);
— сумма, на которую начисляется пеня, определена неверно (в договоре — сумма предоплаты, а в законе - цена выполнения работы).
Если интересует составление документов, обращайтесь.
Добрый день, Сергей!
Действительно, согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка (пеня) установлена в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). При этом договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
п. 6.2 приложенного Вами договора противоречит Закону и является ущемляющим права потребителя.
Таким образом, заказчику по данному договору следует обратиться к исполнителю с письменной претензией, указав о выявленном нарушении и потребовать взыскания неустойки из расчета 3%.
В случае отказа или не получения ответа в течение 10 дней, можно обратиться в Роспотребнадзор (они вправе провести проверку и наказать данного ИП), а также в суд.