Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имеет ли право покупатель требовать видео ремонта ноутбука, имеющего дефект?
Добрый вечер, сдал ноутбук в ремонт, так как гарантия уже закончилась.
Требовалась замена видеокарты.была озвучена сумма ремонта 12 500.
Прошёл ровно месяц мне звонят и озвучивают видеокарту заменить не удалось так что сумма ремонта составит всего 6 500! Так как мы заменили ещё... Далее следует список деталей! Меня об этом никто не уведомил, не звонили и не спрашивали нужно ли мне это!
В праве ли я потребовать видео самого ремонта и в праве ли я отказаться от оплаты и просто забрать свой многострадальный ноутбук
, Сергей, г. Юрюзань
Сергей Мельников
Добрый день, Сергей.
В силу пункта 3 статьи 16 Федерального закона «О защите прав потребителей»,
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Т.е. в данном случае Вы вправе потребовать вернуть Вам ноутбук.