Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерен ли отказ магазина в возврате средств в данной ситуации?

Сдал аппарат на проверку качества в магазин, естественно написав претензию где указал возврат средств за товар или обмен. Спустя 20 днёй с момента сдачи, я поехал в магазин уточнить решение о проведённой проверке качества. Но ни решения сервисного центра ни аппарата на точке продаж не было.

Я написал претензию с требованием расторгнуть договор купли продажи ссылаясь на ЗоЗПП ст23 п2. Спустя 10 дней опять поехал на точку продаж уточнить ответ на претензию. На что получил ответ что магазин выполнил проверку качества в срок 20 дней как и прописано в законе, а вот возврат аппарата на точку продаж в законах не прописан и его доставка не считается а этот срок. Так что ваши требования неактуальны.

Вопрос.

Я составляю исковое заявление

Где ссылаясь на 23 ст п 2 буду требовать разорвать договор купли продажи, так же обращу внимание на то что результат проверки качества я получил спустя месяц...!!!! В котором ожидаемо было все хорошо, обновленно программное обеспечение, и то что аппарат исправени и заряжается. Я сверил номер блока зарядки, того что сдавал(фото) и того что мне вернули вместе с телефоном, номера ожидаемо отличались.

Как телефон на проверку качества отправили с подменённым з/у мне не ясно. Но думаю это не законно как минимум.

Каковы шансы? Расторгнуть договор купли продажи, на сумму 64000

Требую штраф 32000

И моральный вред 20000

Показать полностью

Уточнение от клиента

А что касается проверки качества 20 дней, по закону оЗПП ст 21 п1 срок нарушен, я могу требовать расторжение договора купли продажи в исковом заявлении

02 ноября 2018, 16:37

02 ноября 2018, 06:03, Антон, г. Калуга

моральный вред ответ на претензию исковое заявление претензия

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Сумму морального вреда суд взыщет в меньшем размере.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

02 ноября 2018, 06:44

Антон

Клиент, г. Калуга

А что касается проверки качества 20 дней, по закону оЗПП ст 21 п1 срок нарушен, я могу требовать расторжение договора купли продажи в исковом заявлении?

02 ноября 2018, 08:32

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

можете

03 ноября 2018, 10:10

Похожие вопросы

Кредитование

Как можно поступить в Данной ситуации, стоб получить карту

Здравствуйте!В 2023 г была заблокирована со стороны сбера по 115 ФЗ.Заблокированы все карты ,счета и сбербанк онлайн.Есть действующая кредитная карта,которая тоже заблокирована,в банке говорят,что ограничения сеяты ,но карту банк не может выдать ,показывает отказ по условиям банка.Как можно поступить в Данной ситуации,стоб получить карту

11 февраля, 12:43, вопрос №4854532, Ася, г. Москва

2 ответа

Налоговое право

Правомерно ли запрашивает менеджер Binance, или это мошеннические действия?

будет сделать возвратный платеж на сумму 89.000 руб, чтобы оплатить изменения статуса аккаунта. Мы сделаем Вам мерчант и благодаря данной функции Вы сможете выводить все в автоматическом режиме.Правомерно ли запрашивает менеджер Binance,или это мошеннические действия?спасибо

11 февраля, 12:12, вопрос №4854399, Жанна, г. Сочи

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Правомерно ли это и что мне делать в данной ситуации?

Отказали в прописке несовершеннолетней по месту жительства отца. Подали документы в мфц по месту жительства отца ребёнка для прописки . Ребенок 17 , 5 лет , ровно год назад лишён судом дееспособности в виду ( психического заболевания) после получения резолюции суда, обратилась в опеку для назначения опекуна. Мне органами опеки было разъяснено , что до исполнения 18 лет опекун ребёнку не нужен тк я мать не дешенная родительских прав являюсь ее законным представителем. МВД требует для прописки ребёнка к отцу 1 представить опекуна 2 представить разрешение органов опеки. Правомерно ли это и что мне делать в данной ситуации? Квартира в которую хотим прописать ребёнка муниципальная отец согласен.

11 февраля, 04:17, вопрос №4853975, Сергей, г. Москва

7 ответов

Защита прав потребителей

Какие судебные перспективы на возврат средств за не качественно оказанную услугу?

Добрый день! Заключил договор с автошколой, теорию прошел, во время практики оказалось, что из указанных на сайте 56 часов мне положено только 26, по глупости заранее оплатил по отдельному договору дополнительные часы. В самом договоре число практических часов не указана. Какие судебные перспективы на возврат средств за не качественно оказанную услугу?

11 февраля, 00:40, вопрос №4853881, Вадим, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Как добиться возврата денег в данной ситуации?

27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?

10 февраля, 08:59, вопрос №4852670, Марина, г. Москва

1 ответ