8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать при несоответствии данных о скидках на билеты РЖД?

Здравствуйте!

На оф сайте было написанно ,что предоставляется скидка 50% для школьников и студентов

Но когда пришли в кассу

Сказали что скидка предоставляется только школьникам

Как быть?

, Алексей, г. Екатеринбург
Марина Полникова
Марина Полникова
Юрист, г. Белгород

Если Вы сделаете скриншот данного объявления о льготной цене, то в кассе РЖД Вам обязаны будут предоставить скидку на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей».

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
 

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

0
0
0
0
Спасибо! А если подойти со скриншотом? Какие должны быть действия кассира?

Продать билет по цене, указанной на сайте, с 50% скидкой. Если кассир этого не сделает, Вы вправе обратиться с жалобой к руководителю соответствующего учреждения РЖД.

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Екатеринбург
А кто устанавливает льготы?
Может ли это делать только РЖД?
Денис Скляров
Денис Скляров
Юрист, г. Тамбов

Здравствуйте, Алексей!

На официальном сайте РЖД в разделе льготы (http://pass.rzd.ru/static/publ… ) отсутствует информация о скидках студентам.

Если конкретизировать про обучающихся, то это следующая категория:

1. Школьники и воспитанники общеобразовательных учреждений старше 10 лет

(общеобразовательные учреждения, реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по очной форме обучения на основании лицензии на право ведения образовательной деятельности).

Если Вы действительно, где то видели информацию о предоставлении скидки студентам, то воспользуйтесь советом коллеги Полниковой Марины.

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Екатеринбург
Спасибо!
А если подойти со скриншотом?
Какие должны быть действия кассира?

Должен продать Вам билет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Сколько стоит действовать через юриста?
Вызвал такси 15 февраля 2025 года с телефона +7 915 155 3539 по маршруту МО, ВНИССОК, ул Березовая 6 - Одинцово, ул Триумфальная 5 в 18.30. Данные автомобиля (номер машины и имя водителя) — скрин во вложении. На заднем сидения автомобиля куда я хотел сесть были какие то мелкие бумажки, сверточки. Я поздоровался и аккуратно обратил внимание водителя на мусор и попросил его убрать мусор с заднего сиденья. Водители не выходя со своего водительского места протянулся убирать эти бумажки - вышвыривая их из салона авто в мою сторону. Мы тронулись с места — началась поездка. Когда я сел в авто я поздоровался еще раз водителем. водитель в ответ заматерился. Я не сразу понял что он матерится,э и когда понял что слышу мат, то спросил зачем он матерится и извиниться. После этого в меня полетели еще другие агрессивные слова. Далее водитель отменил поездку и сказал что не повезет меня. На мое предложение извиниться и продолжить поездку он стал орать, ударил в телефон на который я снимал. После этого он матом и угрозами орал чтобы я выметался из автомобиля. Далее он нажал по газам и на огромной скорости понесся по дворам. Мне пришлось спасаться и выпрыгнул из авто. В этот момент из кармана выпали ключи от дома. Пропажу я обнаружил когда пришел домой. Конечно больше такси я не вызывал в этот вечер и обратный путь домой проделал пешком. Более того, за эту поездку я заплатил 1000 рублей. При отмене моей поездке по решению водителя мне вернули только 200 рублей. У меня в итоге еще и экран телефона разбит от удара в него водителя. Как мне действовать чтобы наказать водителя и его работадателя? Что я могу получить реально в качестве компенсации? Сколько стоит действовать через юриста? Все произошедшее я снимал на видео. Видео сохранено.
, вопрос №4859378, Павел, г. Москва
Военное право
Сменил фамилию и имя еще до начала СВО, но не поменял военный билет и потерял его, стоит ли сейчас его восстанавливать и не заберут ли в армию?
Добрый день. Сменил фамилию и имя еще до начала СВО, но не поменял военный билет и потерял его, стоит ли сейчас его восстанавливать и не заберут ли в армию? Был военный билет с категорией - ограниченно годен к военной службе.
, вопрос №4858593, Lapshin Yan, г. Самара
Защита прав потребителей
Я предварительно купил билет за 1400₽ на концертное мероприятия в Нижнем Новгороде
Я предварительно купил билет за 1400₽ на концертное мероприятия в Нижнем Новгороде. При прохождении фейсконтроля охранники не пропустили из-за национального признака и грубили. Организация, у которой я купил билет, отказывается возвращать мне деньги. Что делать?
, вопрос №4858553, Анвар, г. Москва
ЖКХ
Мы с женой ветераны труда получаем 50% скидку за оплату квартиры
Мы с женой ветераны труда получаем 50% скидку за оплату квартиры. После прописки сына мы не потеряем скидку
, вопрос №4857317, Николай, г. Москва
Дата обновления страницы 02.11.2018