Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если магазин обманул при покупке товара?
Я сегодня зашел в магазин, фикс прайс, у них должен продаваться товар два по цене одного в специально упакованном полиэтилене с отдельным штрих кодом, но весь товар распечатки и лежит по отдел гости по той же цене. Магазин продают товар 55 рублей за одну штуку, хотя должны продавать за 51 рубль две штуки, что с этим делать?помогите
Здравствуйте, Ринат.
Я сегодня зашел в магазин, фикс прайс, у них должен продаваться товар два по цене одного в специально упакованном полиэтилене с отдельным штрих кодом, но весь товар распечатки и лежит по отдел гости по той же цене. Магазин продают товар 55 рублей за одну штуку, хотя должны продавать за 51 рубль две штуки, что с этим делать? помогите
В данном магазине на ценнике указывается за какую сумму и какое количество товара они продают. Если данные данные не совпадают, то вам надо написать жалобу в книге жалоб и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Здравствуйте, Ринат.
Продавец должен размещать информацию о товаре.
Если данная информация не совпадает с фактической продажей товара. то это является нарушением.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
(абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ)
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)