Правомерен ли отказ от опломбировки счетчика на горячую воду?

Здравствуйте! я сделала заявку по телефону 09 октября на счетчик, .т.к. он вышел из строя, контроллер пришел 23 октября, составил акт о неисправности, на основании которого я заменила счетчик в магазине в этот же день, 23 октября, заехала в УК и сделала следующую заявку на опломбировку счетчика, которую назначили на 06 ноября( с 9 до 12 часов). Я дома ждала контроллера, но так никто и не пришел. Позвонив контроллерам, мне ответили, что ко мне приходили в 9 часов, но возле калитки их никто не встретил ( я живу в частном доме)они зафиксировали что в доме свет не горел, хотя в это время уже светло, и спокойно ушли. Теперь требуют оплату за повторный вызов контроллера на 14 ноября! и дату опломбировки будут считать 14 ноября, т.е. я должна за целый месяц платить не по своей вине по нормативу. И контроллер сказал, что я должна стоять и ждать их возле калитки и они не заходят во двор без приглашения хозяина, хотя до этого заходили.