Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ продавца возвращать денежные средства за некачественный товар
Здравствуйте!
Приобрела масло кедрового ореха у частного лица, им размещено было объявление о продажи масла на Авито. Масло испорчено. Когда я позвонила с просьбой вернуть день за это масло. Мне сказали, что «это ваши проблемы, надо было зайти в квартиру и попробовать то масло, которое продавец употребляет в пищу сам...» и когда он созвониться с человеком у которого он покупал масло и, в случае, если тот согласиться вернуть деньги и забрать Масло обратно, только тогда МНЕ вернут деньги.
Как мне поступать? Человек незаконно ведёт предпринимательскую деятельность.
Добрый день, Любовь!
В связи с тем, что продавцом в Вашем случае выступает частное лицо, законодательство о защите прав потребителей применению не подлежит. Поэтому нужно руководствоваться общими положениями Гражданского кодекса РФ. Вы вправе обратиться к продавцу с претензией, указав на недостатки приобретенного товара и предъявив соответствующее требование.
По вопросу о незаконной предпринимательской деятельности Вы вправе обратиться с заявлением в органы полиции, поскольку за данный вид правонарушения к ответственности привлекает именно этот орган.