Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отказать в оплате за экспертизу товара продавцу?
Здравствуйте! Купила в фирменном магазине обуви женские ботинки стоимостью 6500р, один раз обула, после чего на каблуке стерлась краска. Пошла в магазин с намерением вернуть деньги, продавец сказала, что нужно провести независимую экспертизу, которая будет стоить от 700-1500р. Я согласилась, на экспертизе присутствовала, эксперт вынесла вердикт о том, что в этом дефекте моя вина и что товар соответствует ГОСТу. Далее продавец позвонил, сказал что можно забирать сапоги и стоимость экспертизы вышла 2200р, я уточнила почему столько,ведь мне сказали что до 1500р, мне ответили, что я могу отказаться от оплаты экспертизы. Я пришла в магазин забирать сапоги, от руки на акте экспертизы написала,что товар получила и оплачивать экспертизу отказываюсь, уточнив у продавца будут ли какие-то в дальнейшем санкции от государства (проблемы в случае отказа от оплаты), на что мне продавец ответила "нет" . Забрала сапоги и ушла без оплаты экспертизы продавцу. Разговор записывала на диктофон
Вопрос, в праве ли я в таком случае отказать в оплате экспертизы и не подаст ли на меня в суд продавец? Спасибо!
Здравствуйте!
Продавец прав.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Добрый день! Проведению экспертизу кто то должен в любом случае оплатить.В соот. со ст.18 ФЗ «О защите прав потребителя»:
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара
Поэтому продавец может подать на вас в суд за взысканием денежных средств на оплату экспертизы.
да, понесенные расходы должны быть документально подтверждены. то есть если продавец оплатил экспертизу в сумме 2200 рублей, то эту сумму он может с Вас взыскать. Все зависит от документального подтверждения понесенных расходов.