Как вернуть деньги за некачественный товар и каковы возможные последствия?

Евгений, доброе утро.

Если вы не пользовались товаром более 30 дней за год, то вы можете отказаться от договора купли продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Необходимо подготовить и направить претензию в адрес продавца, если ее не удовлетворят то сразу в суд. Шансы хорошие. 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если вам нужна помощь в подготовке претензии, документов в суд — напишите мне в личные сообщения.