Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я сегодня забрать деньги за товар, который оплатил полностью?
я купил диван но мне его не доставили до сих пор хотя срок доставки истек вчера могу я сегодня забрать деньги за товар который оплатил полностью
Здравствуйте, Алексей.
Да, такое право у Вас есть. Более того, в соответствии со ст. 23.1. Закона «О защите прав потребителей» указано что в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
1) передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
2) возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Таким образом Вы можете как требовать вернуть Вам деньги, так и назначить новый срок доставки товара.
Реализовать свои требования можно посредством претензии.
Претензию передавайте продавцу в письменном виде – в 2 экз. На одном экз. распишутся, поставят подпись, расшифровку подписи, дату и вернут Вам. Если откажутся принимать претензию – направляйте её ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.
С уважением, А.В. Максименко