Предусмотрен ли возврат товара в моем случае?

Добрый день, Станислав.

Вы вправе на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей предъявить продавцу требование, например, о замене, возврате или ремонте товара.

Согласно п. 6 названной статьи 

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Однако, продавец скорее всего будет ссылаться на акт, который Вы подписали.

Вам стоит зафиксировать при свидетелях, что при вскрытии упаковки был обнаружен дефект. Такой акт направьте продавцу вместе с претензией.

Придется писать письменную претензию, при отказе подавать в суд и проводить экспертизу, о причинах образования недостатков

Статья 21.Ззпп Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения  к задаваемому  вопросу,  то можете обращаться ко мне в чат. Буду рад  дополнительно оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.