Здравствуйте. МТС самовольно сменил мне тариф и сразу снял абонентскую плату. В личном кабинете я самостоятельно сменил тариф обратно. Как вернуть деньги? Спасибо.
Приветствую! Я не имею возможность прочитать Ваш договор на оказание услуг связи, однако, по практике, в нём описываются условия, при которых оператор сотовой связи имеет право в одностороннем порядке изменять условия договора. Часто это практикуется именно для смены тарифных планов. Эти условия вы можете уточнить, прочитав договор или связавшись с сотрудником техподдержки. На вскидку могу предложить наиболее распространённый случай для всех операторов связи: полное отсутствие активности абонента в течение 60 либо 90 суток.
