Подача жалобы на мобильного оператора Билайн

Здравствуйте. Мне были подключены платные сервисы без моего согласия. Писала в тех.поддержку с угрозами, мне лишь написали, что я сама каким-то нажатием на стороннем сайте подключила подписку. Причем я пыталась ее отключить и постоянно происходил сбой. Оператор же после жалобы отключила их за пару секунд даже без моей просьбы. Я хочу подать в Роспотребнадзор и заявление на возврат денежных средств (3630 руб, сумма не маленькая). Но как это сделать правильно? Они еще должны доказать, что я где-то что-то нажимала и соглашалась на подписку (такого не было, если только ловушка какая-нить, но это мошенничество).

Показать полностью

04 декабря 2018, 17:27, Екатерина, г. Москва

мошенничество возврат денежных средств Билайн Роспотребнадзор

Светлана Буланкина

Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте.

Для обращения в Роспотребнадзор стоит иметь на руках отказ в исполнении требований со стороны оператора, Екатерина. Поэтому для начала лучше направить официальное требование оператору, чтобы получить с его стороны официальный ответ (можно лично под роспись в любом офисе оператора).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. Там же можно заказать анализ или составление необходимого документа. Услуги в чате оказываются на платной основе.

04 декабря 2018, 17:35

Похожие вопросы

Недвижимость

Оператором, соответственно мусор не вывозился решила сама к ним сходить, могут ли мне задним числом насчитать за услугу по вывозу мусора, и какой срок давности долгов?

Здравствуйте!!! 5 лет назад купила автомобильный гараж, гараж в собственности, земля в аренде с РФ. Договор по вывозу мусора не заключался с рег. оператором, соответственно мусор не вывозился решила сама к ним сходить, могут ли мне задним числом насчитать за услугу по вывозу мусора, и какой срок давности долгов???

18 февраля, 19:57, вопрос №4862850, Ольга, г. Кемерово

1 ответ

Семейное право

Добрый день, подскажите пожалуйста при подаче заявления на расторжение брака почему я должна брать с супруга расписку о том что он получил исковое заявление?

18 февраля, 14:40, вопрос №4862534, Елена, г. Братск

6 ответов

Семейное право

Какие документы нужны для подачи на алименты?

Добрый день. Какие документы нужны для подачи на алименты?

18 февраля, 11:15, вопрос №4862174, Ирина, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

Механик водитель оператор удостоверения

Механик водитель оператор удостоверения.. Могу ли работать на тракторе

18 февраля, 02:44, вопрос №4861919, Сергей, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

В 2014 г.была Украина сын совершил кражу, ему дали условный срок, началась война, он не отмечался, так как

Добрый вечер!Помогите разобраться в такой ситуации!В 2014 г.была Украина сын совершил кражу,ему дали условный срок,началась война,он не отмечался,так как выехала исполнительная служба из города,в 2016г.по закону ДНР его осудили за то что он скрывался,при этом он не скрывался получил паспорт РФ,загран.паспорт,работал официально на Госуд.предприятии в России,выезжал за границу, незная о том что его осудили!В 2022 г.его по Закону России по этому же делу осуждают в третий раз,выносят приговор и только в 2025 году объявили в розыск!Прошло 12 лет,как так работают законы что человек жил,работал не от кого не скрываясь и теперь что можно предпринять,если все сроки подачи жалоб вышли

17 февраля, 21:19, вопрос №4861641, Наталья Владимировна Лобаненко, г. Москва

1 ответ