8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть товар в интернет-магазин, если продавец не отвечает?

Здравствуйте, купил товар в интернет магазине, открывают а там не то, что нужно, хочу вернуть товар, а они не отвечают.

, Андрей, г. Калининград
Светлана Буланкина
Светлана Буланкина
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте. 

При наличии факта мошенничества (ст. 159 УК), когда представленные реквизиты недействительны, можно написать заявление  в полицию. Если фирма все-таки зарегистрирована, то стоит направить официальную претензию для начала (если есть возможность подтверждения того, что в посылке бал не тот товар).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. Там же можно заказать анализ или составление необходимого документа. Услуги в чате оказываются на платной основе.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Обратились в магазин, чтобы вернуть товар, нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю
Купили стиральную машинку Самсунг ,в тот же день установили согласно всей инструкция , при отжиме слышен стук барабана о корпус и сильный люфт когда идет стирка с вещами . Обратились в магазин , чтобы вернуть товар , нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю для вызова инженера, позвонив в самсунг они сказали что сейчас у них нет авторизированых сервисных центров и надо попробовать договориться с не авторизироваными с которыми они сотрудничают . позвонив в один СР , нам сказали что они это не делают , а второй запросил деньги за услугу . в итоге магазин не хочет принимать товар без акта , а производитель не дает акт ....что делать ?вчера получили стиральную машинку , вчера же составили обращение , на следующий день уже в магазин дошли .
, вопрос №4865207, Кристина, г. Москва
Гражданское право
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера "Максимаркет", если он не выводит мои средства?
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера «Максимаркет», если он не выводит мои средства? Что мне делать?
, вопрос №4865051, Николай, г. Москва
Защита прав потребителей
Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС
Добрый день. Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС. При подключении она начала зависать. Мы отнесли ее в магазин, нам сказали, что ее отправят на экспертизу на 21 день. Вопрос вот в чем! Если сервисный центр не обнаружит диффекта, и вернет нам ее обратно. Как нам быть?
, вопрос №4864818, Кира, г. Лебедянь
Трудовое право
Добрый вечер работал со знакомым он брал объекты дававарились то что он будет платить за смену 4000 р в итоге по окончанию он пропал и не отвечает на собения как мне получить с него свои деньги
Добрый вечер работал со знакомым он брал объекты дававарились то что он будет платить за смену 4000 р в итоге по окончанию он пропал и не отвечает на собения как мне получить с него свои деньги
, вопрос №4864308, Данииил, с/с. Полевской
Защита прав потребителей
Как вернуть товар продавцу
Как вернуть товар продавцу. Если прошло 9 ней
, вопрос №4864205, Воадисоав, г. Бердск
Дата обновления страницы 12.12.2018