Сбербанк не хочет выплачивать деньги наследнику вкладчика через 10 лет после его смерти

Отец умер 10 лет назад. В этом году в его документах я нашёл, что он, 14 лет назад, открыл счёт "До востребования" в райцентре соседней области в тамошнем филиале Сбербанка. В "Свидетельстве о праве на наследство" нотариус указала право на наследование только на известные мне счета в здешнем Сбербанке, по месту нашего жительства. Я написал в Сбер, запросил информацию по тому счёту. Мне отказали дать сведения по тому счёту на том основании, что в их банке НЕТ документов о моём наследовании того счёта, видимо отец прямо не указал при его открытии имя наследника, т.е. моё. хотя в моём заявлении им я переслал "Свидетельство..."НО! спрашивается с какого перепугу, я должен ещё что-то им предоставлять?! У меня есть все документы, у них завис счёт. Ясно, что они не хотят его отдавать. ВОПРОС: я-таки наследник по всем отцовским счетам, когда бы они ни обнаружились или как?? И как рассмотрит суд мою проблему, если до этого дойдёт, хотя и не хотелось бы. Или достаточно обсудить эту проблему с Омбудсменом Сбербанка, на предмет моего несогласия с первичным их решением?? Заранее благодарю за ответ. С уважением, Михаил.