Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за телефон или обменять его на новый?
В мае 2018 приобрел в рассрочку телефон. Исправно плачу за него каждый месяц. В декабре 2018 вышел из строя дисплей. В сервисном центре сделали замену по гарантии, но меня это не устраивает. Как так, новый телефон и уже не исправен... В магазине мне сказали, что возврату или обмену подлежат устройства только с заводским не ремонтируемым браком, а в моем случае и речи не может быть о возврате или замене на новое устройство. Как быть в данной ситуации и есть ли шансы выиграть этот спор?
ЗДравствуйте, Дмитрий
Телефон технически сложный товар, если речь идет о сматрфоне, поэтому обменять его или отказаться от него можно только в случаях прямо предусмотренным законом согласно ст.18 ЗОЗПП, в данном случае спор Вы не выйграете
Если у Вас имеются вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же возможно представление в судах общей юрисдикции на договорной основе
С Уважением
Адвокат Дякин А.В