Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каковы права клиента, если заказ отправили не на тот адрес?
Здравствуйте, заказал сантехнику в интернет-магазине, после оплаты товара его отправили не на тот адрес который я указал. Какие варианты развития событий могут быть, желательно выгодные для меня
Если установлен срок, в который магазин обязан переслать вам товар, то речь может идти об уменьшении цены в соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)
.