Здравствуйте.
Вы можете зафиксировать звонки (в том числе сделать аудиозаписи) и направить, например, заявление в прокуратуру, Виктория. Можно направить жалобу и в само коллекторское агентство, но для этого придется самостоятельно выяснять, кто звонит, не факт, что звонящие скажут правду. У надзорных же органов есть возможность узнать, кто звонил, самостоятельно.
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» статья 12
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения…
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. Там же можно заказать анализ или составление необходимого документа. Услуги в чате оказываются на платной основе.