Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязан ли продавец при проведении операции возврата предоставлять покупателю дубликат чека?
По закону покупатель имеет право вернуть товар без кассового чека, НО, если покупатель потерял терминальный чек, и требует возврата денег, физичечки невозможно вернуть средства без чека, т.к. в нем указан номер ссылки без которой операция «возврат» не пройдет. Так вот вопрос в том, обязана ли я как представитель магазина предоставлять свои экземпляры чека для возврата?
Нет, такой именно-обязанности у продавца нет, ни Законом РФ «О защите прав потребителей», ни какими-либо другими нормативными актами такой обязанности не предусмотрено.
Но-это право продавца- пойти навстречу просьбе потребителя или нет.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос,
то можете обращаться ко мне в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении документов.
Услуги в чате оказываются на платной основе.