Имею ли я право вернуть аксессуар к телефону?

Question

Здравствуйте.10.12.18 купил в рассрочку телефон,чехол книжку и доп.гарантию в магазине связной.Требования к чехлу было одно-защита экрана.Дома обнаружил уронив телефон на одеяло,что чехол открывается и телефон падает на экран.Придя в салон обьяснил ситуацию и попросил вернуть чехол обратно.Мне отказали,сказав что у чехла НЕМНОГО ДРУГОЕ НАЗНАЧЕНИЕ,что принять его они не могут,т.к. первого взноса не было и если бы я закрыл кредит полностью,тогда бы можно было что то сделать. Вопрос:можно ли написать претензию,составить акт возврата ТОЛЬКО АКСЕССУАРА,приехать в банк и получить перерасчет?

Марков Михаил · Answer

Добрый день, Игорь! Да, имеете такое право. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Напишите претензию. Срок рассмотрения укажите 10 дней. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.