Продали подержанный принтер вместо нового и предлагают привезти его назад, а я не выхожу из дома

Здравствуйте! Вчера приобрела принтер с довольно известного магазина с доставкой на дом!( по причине того что выходить из дома я не могу)

Привезли. Курьер сказал что при нем распаковывать не нужно, если не будет работать обратиться в тех поддержку. Распаковала я его не сразу. Когда дошли руки, обнаружила что в принтере уже установлены картриджи и сняты все защитные пленки для транспортировки, т.е перевозили его без транспортировочных материалов.

Подумав о том, что мне заботливо установили в магазине я приступила действовать по инструкции, обратила внимание что инструкции стало две, одна грязная в чернилах, другая чистая в мешочке, кто то забыл видимо ее убрать...понятным делом дальше у меня дела не продвинулись, выстроить печатающую головку не удавалось, принтер показывал ошибку о том, что засорены сопелы, и тут я увидела данные о чернилах! А они то на нуле!!! Прочистила я сопелы и все таки выровнила печатающую головку, но теперь мне принтер пишет что краска закончилась и теперь нужно менять ее! Ну неужели из за 5 листов, котрые печатались черно-белым, я закончила краску? В общем нет! Прислали мне принтер б/у какой то! Во всяклм случае картирджи точно! Связадась с тех поддержкой, заявляют о том что они отправляли нормальный запакованный принтер, приезжайте мы посмотрим! Я напоминаю, я не могу выходить из дома и как мне приехать еще и в другой город?

Теперь вопрос: «есть ли какой нибудь шанс получить от них доставкой новый принтер или новые картриджи? Или вообще найти управу на такую наглость?»