8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат ДС на торговой площадке Pandao через 10 дней после покупки неполученного телефона

Здравствуйте! Такая ситуация: приобрел на торговой площадке Pandao смартфон. Продавец выдал "левый" трек номер отслеживания посылки, причем поддержка Pandao это не отрицает, сообщая, что это номер транспортной накладной и трек номер будет позже. Прошло уже 10 дней, трек номер так и не изменился. Могу ли я на этом основании потребовать возврата денежных средств?

, Владислав, г. Пермь
Андрей Сучков
Андрей Сучков
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Владислав!

Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

1
0
1
0
приобрел на торговой площадке Pandao смартфон. Продавец выдал «левый» трек номер отслеживания посылки

Как я понимаю Вы ещё не получили смартфон?

Если у Вас есть ещё вопросы, Вы можете написать мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик
] Ответчик: Индивидуальный предприниматель Каштауна Родион Владимирович ИНН: 290125531360 (Данные известны из: чека. Цена иска: 5 830 (Пять «20» сентября 2025 года я (Истец) заключила с Индивидуальным предпринимателем Каштауна Родионом Владимировичем (Ответчик) договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом через интернет-магазин Ответчика. Согласно договоренностям с Продавцом, товар должен был быть передан мне в согласованные сторонами сроки, а именно 2 ноября он заявил что возврат прийдет в течение 30 рабочих дней. Однако в установленный срок товар мне передан не был. В дальнейшем Ответчик неоднократно переносил сроки поставки товара, а впоследствии в переписке обещал возвратить уплаченные мною денежные средства, однако своего обещания не сдержал, а также заблокировал в своем телеграм канале чтобы не было возможности писать там, где он видит. После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик перестал выходить на связь и заблокировал меня в средствах связи ватсап, что лишило меня возможности урегулировать спор в досудебном порядке. Факт переписки и последующей блокировки подтверждается скриншотами переписки. Таким образом, Ответчик в одностороннем порядке уклонился от исполнения обязательств по договору, денежные средства в размере 5 830 рублей мне не возвращены до настоящего времени. Для защиты своих прав я обращалась в Управление Роспотребнадзора, которым мне было разъяснено право на обращение в суд с данным исковым заявлением. но я не могу подать на него электронно в суд из за отсутсвия его фактического места проживания, что мне делать
, вопрос №4864527, Лиза, г. Пенза
Исполнительное производство
Алименты работодатель перечислил 12.02.2026 сегодня алиментов нет, и пристав сказала что как минимум 10 дней надо ждать
Алименты работодатель перечислил 12.02.2026 сегодня алиментов нет,и пристав сказала что как минимум 10 дней надо ждать
, вопрос №4863917, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Мною был куплен телефон в сети iStudio
Добрый день! Мною был куплен телефон в сети iStudio. При покупке было сказано, что гарантию, которая на 3 года можно отменить, но просто так отменить ее нельзя. Прошу у вас помощи, как можно решить с ними вопрос
, вопрос №4863525, Наталия, г. Москва
Гражданское право
Сегодня муж получил копию судебного приказа подскажите у нас есть 10 дней для отмены приказа или нужно восстановить сроки
Здравствуйте, у нас судебный приказ по кредиту, решением от 30 декабря . Мы об этом узнали только 17 февраля когда на гос услугах пришло письмо о открытии производства . Сегодня муж получил копию судебного приказа подскажите у нас есть 10 дней для отмены приказа или нужно восстановить сроки
, вопрос №4863416, Анастасия Козырева, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Здравствуйте, хочу уволиться с работы в связи с тем что нашла оучший вариант, а мне говорят обязанна отработать 2 недели, или по статье уволят, за 10 дней говорила что буду увольняться
Здравствуйте, хочу уволиться с работы в связи с тем что нашла оучший вариант, а мне говорят обязанна отработать 2 недели, или по статье уволят, за 10 дней говорила что буду увольняться
, вопрос №4862650, Елизавета, г. Москва
Дата обновления страницы 17.12.2018