Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерно ли отказывают в выдаче копии товарного чека?

Здравствуйте. 12.09.2018 была совершена покупка в гипермаркете - коляска детская.

На следующий день кассовый чек был утерян.

В декабре Соцзащита разъяснила, что сумму за коляску могут возместить - нужно предоставить чек.

Обратился в магазин за выдачей копии чека, на что получил отказ.

Правомерно ли это?

21 декабря 2018, 06:30, Леонид, г. Южно-Сахалинск

соцзащита

Дельгир Аюшова

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день, Леонид!

Кассовый аппарат выбивает одновременно два чека: один — для покупателя, а второй — остается для магазина, для отчетности. Так вот благодаря этому второму чеку и можно восстановить факт вашей покупки товара в данном магазине.

Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Если магазин повторно Вам откажет в предоставлении копии чека, то можете сообщить им, что в таком случае намереваетесь вернуть товар либо обращайтесь в органы (роспотребнадзор либо в суд).

21 декабря 2018, 07:11

Похожие вопросы

Конституционное право

Влепили выговор, лишили 50 %кту, сейчас по итогам года лишили полностью 13 зарплаты, правомерны ли действия работодателя

Влепили выговор , лишили 50 %кту , сейчас по итогам года лишили полностью 13 зарплаты , правомерны ли действия работодателя

13 февраля, 17:44, вопрос №4857401, Любовь, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

Подскажите, пожалуйста, может ли работодатель лишить премии, которая начисляется ежемесячно на основании приказа директора? Девушка работает администратором в клиники. Оплата труда согласно трудовому договору почасовая+премия. Отдельно за выполнение работы в программе Битрикс, выплачивалась премия ежемесячно по приказу. С декабря 2025 года поменялось линейное управление и девушку попросили уволится по соглашению одним днем. Она написала обращение в Труд.инспекцию и от нее отстали, не стали давить, но прекратили выплачивать премию за Битрикс. Не заплатив ни за ноябрь (должна была прийти в декабре), ни за декабрь, ни за январь. Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

13 февраля, 13:29, вопрос №4857188, Самойлова Антонина, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

На площадь можно заехать и выехать на центральную улицу, а проезд вдоль администрации и выезд на противоположную улицу перекрыли знаком проед запрещен правомерно ли это?

Здравствуйте, после ремонта площади где было кольцевое движение, кольцо перекрыли с одной стороны, т. Е. На площадь можно заехать и выехать на центральную улицу, а проезд вдоль администрации и выезд на противоположную улицу перекрыли знаком проед запрещен правомерно ли это?

13 февраля, 05:31, вопрос №4856570, Рустем, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Положено ли мне выдача молока?

Здравствуйте. Работаю с щелочным раствором на пищевом производстве обработчиком технологических ёмкостей и тары. Наношу раствор путём распыления из пеногенератора. Положено ли мне выдача молока?

13 февраля, 05:13, вопрос №4856558, Светлана, г. Хабаровск

1 ответ

Семейное право

Надо ли направить суду копию почтового отправления копии возражения ответчику?

Добрый день! Арбитражный суд присудил сумму в мою пользу. Я направил в суд заявление о взыскании судебных расходов. Ответчик направил в суд отзыв на заявление с просьбой снизить расходы. Направил возражения на отзыв через Мой арбитр. Надо ли идти на почту и направлять копию возражений ответчику? Надо ли направить суду копию почтового отправления копии возражения ответчику? С уважением, Вадим

12 февраля, 18:52, вопрос №4856248, Вадим Файнберг, г. Москва

2 ответа