Налоговые льготы и возврат уплаченных налогов пенсионером

Здравствуйте! Моей бабушке 71 год. У нее в собственности находятся две квартиры и один земельный участок (30 соток) с неоформленным домом.

19.12.2018г ей на телефон пришли сообщения из банка, в которых сообщалось, что по решению суда у нее с книжек были изъяты средства для оплаты налогов на квартиры и землю за 2015, 2016 и 2017гг, плюс штрафы за неуплату.

По закону она имеет право на налоговую льготу на одну из этих двух квартир и (поправьте, если ошибаюсь) часть земельного участка, плюс может вернуть ранее уплаченные налоговые взносы за последние три года, с момента последнего взноса (т.е. даты списания средств по судебному решению).

Ранее заявление на налоговые льготы она не писала, налоги не оплачивала, т.к. не приходило никаких уведомлений.

Председатель ТСЖ, к которому относится одна из ее квартир, сказал, что, поскольку дом еще не сдан, налог на квартиру в этом доме она платить не обязана. Но, т.к. сейчас дом достраивает другая строительная компания (первая обанкротилась), то бабушке и нескольким другим дольщикам удалось несколько лет назад получить свидетельство на право собственности на свои квартиры (также возможно, что дом уже сдан частично - как это проверить я не знаю).

Помогите, пожалуйста, найти ответы на следующие вопросы:

1. Облагается ли налогом квартира в недостроенном доме, на которую имеется свидетельство на право собственности;

2. При подаче заявлений на возврат ранее уплаченных налогов за три последних года, есть ли возможность сделать что-то для отмены назначенного судом штрафа;

3. Налоговая льгота на землю касается всей площади участка (30 соток), или есть ограничение по площади, сверх которого начисляется налог.

Прошу, если не трудно, дополнить ответ номерами статей или законов, т.к. они были бы полезны при составлении заявления. Заранее большое спасибо!