Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть холодильник, если написал об отсутствии претензий, но обнаружились вмятины?
Купил холодильник в кредит, написал претензии нет. Но когда устанавливать начинал то обнаружил вмятины по бокам холодильника. Невооружённым глазом не заметить было. Могу ли я его обменять?
Добрый день,
Вы можете потребовать замены некачественного холодильника на качественный холодильник этой же марки (модели, артикула) или на качественный холодильник другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»).
В ст. 21 указанного закона установлены сроки замены товара ненадлежащего качества:
7 дней со дня предъявления требования потребителем,
20 дней со дня предъявления требования потребителем (при необходимости дополнительной проверки качества товара),
1 месяц со дня предъявления требования потребителем (если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар).
С уважением,
Данькин Сергей