Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право забрать свои деньги у туроператора?
Добрый день! Вчера при проходжении паспротного контроля выяснилось, что у супруга запрет на выезд заграницу, сразу позвонила туроператору, сказали написать письмо, с просьбой об аннуляции где я согласна, что сумма фактически понесенных затрат равна стоимости тура, как быть?
Согласно ст.10 ФЗ Об основах туристической деятельности в РФ
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Наличие ограничения на выезд за границу не является основанием для расторжения договора и возврата оплаченных денежных средств.