Отказали в возврате нижнего белья, приобретенного по подарочному сертификату

Приобрела товар в магазине нижнего белья по подарочному сертификату товар был из категории подлежащий обмену и возврату не подошёл по фасону решила вернуть но продавец из магазина отказалась делать возврат ссылаясь на внутренние изменения в компании магазин интимисими. Сказав что так как товар приобретался по сертификату возврату он не подлежит хотя везде в ФЗ о Защите прав потребителя ясно сказано что товар приобретённый и не подошедший но возвращённый в установленный срок должен подлежать возврату денежных средств. В магазине послали сказав мы продали услугу вы ей воспользовались. У. Нас на руках товар возвращённый в день покупки в надлежащем качестве товар не услуга а возврат продавец отказывается делать