Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прав ли продавец в данной ситуации и каковы последствия?
Здравствуйте, я купила телефон, через месяц перестал работать микрофон, я пошла в магазин, телефон взяли на диагностику, сказали что она проводится в течении 21 дня, по истечению этого времени, я пришла в магазин, мне сказали что считаются только рабочие дни и время для диагностики еще не закончилось. Прав ли продавец и как стоит поступить в случае, если он не прав?
Здравствуйте!
Считаются все дни и если последний приходится на выходной, то он переносится на следующий за ним рабочий день (статьи 190-193 ГК РФ). продавец не прав.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Спасибо, а что стоит предпринять в ситуации, когда диагностика превысила сроки?
письменную претензию на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» можете написать и указать любое из предусмотренных требований.