8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязан ли продавец заменить данную лампу?

Здравствуйте, купил светодиодную лампу, она перегорела, поменял её по гарантии, она снова перегорела. Гарантийный срок не закончился, обязан-ли продавец поменять мне лампу на новую вновь?

, Марат, г. Ульяновск
Денис Воднев
Денис Воднев
Юрист, г. Волгоград

да обязан (ЗоЗПП), мменяйте смело

1
0
1
0

Здравствуйте, Марат!

В дополнение необходимо разъяснить, что с момента выдачи нового товара как Вы верно заметили начал течь срок гарантии, а значит необходимо руководствоваться ст. 19 Закона о защите прав потребителей, в частности ч.1:

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

А как раз в ст. 18 указанного закона одно из требований, которое может предъявить Потребитель является замена товара этой же марки.

Таким образом, если Продавец будет отказывать в замене товара, следует написать грамотную письменную претензию, а при отказе в её удовлетворении обращаться в суд и с жалобой в Роспотребнадзор. 

С уважением, юрист Дмитрий. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Обязана ли организация оплачивать двойную ставку в праздничные дни, если в трудовом договоре было написано, что предприятие не будет оплачивать двойную ставку
Обязана ли организация оплачивать двойную ставку в праздничные дни, если в трудовом договоре было написано, что предприятие не будет оплачивать двойную ставку
, вопрос №4858940, Татьяна, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Могу ли я оспорить данное постановление до суда
Вызвала по глонас помощь что застряла в сугробе,приехали сотрудники ДПС и ППС,машина находилась в этот момент в сугробе,я находилась около машины и шла им навстречу ТК они тоже застряли и машина гбдд и машина ППС,сотрудник ДПС предложил мне пройти медосведетельствование на алкоголь я отказалась и в машине гбдд и в медучреждении о чем расписалась в протоколе,далее чтоб выехать из леса сотрудники вытолкали мою машину,сотрудник ППС сел за руль моей машины доехал до ГАИ и оттуда машину отправили на штрафстоянку,выдал мне протокол об отправлении авто на штраф стоянку,об отказе от мед освидетельствования,и протокол об административном правонарушении по ч.1.пункт 12.26.Могу ли я оспорить данное постановление до суда
, вопрос №4858875, Евгения Сергеевна Еремина, г. Санкт-Петербург
Алименты
Здравствуйте, обязан ли я продолжать платить алименты, если ребёнок поступил в новосибирский высший военный институт
Здравствуйте, обязан ли я продолжать платить алименты, если ребёнок поступил в новосибирский высший военный институт
, вопрос №4858004, Александр, г. Москва
Гражданское право
Я получил квартиру в наследство, обязан ли я оплачивать долг по вывозу ТБО за предыдущего собственника?
Я получил квартиру в наследство, обязан ли я оплачивать долг по вывозу ТБО за предыдущего собственника?
, вопрос №4857331, Юрий, г. Сочи
Защита прав потребителей
Обязаны ли РСО сделать перерасчет?
Абонент сообщил что выписался из домавладения через 3 года.Обязаны ли РСО сделать перерасчет?
, вопрос №4856952, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 07.01.2019