8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязан ли продавец заменить данную лампу?

Здравствуйте, купил светодиодную лампу, она перегорела, поменял её по гарантии, она снова перегорела. Гарантийный срок не закончился, обязан-ли продавец поменять мне лампу на новую вновь?

, Марат, г. Ульяновск
Денис Воднев
Денис Воднев
Юрист, г. Волгоград

да обязан (ЗоЗПП), мменяйте смело

1
0
1
0

Здравствуйте, Марат!

В дополнение необходимо разъяснить, что с момента выдачи нового товара как Вы верно заметили начал течь срок гарантии, а значит необходимо руководствоваться ст. 19 Закона о защите прав потребителей, в частности ч.1:

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

А как раз в ст. 18 указанного закона одно из требований, которое может предъявить Потребитель является замена товара этой же марки.

Таким образом, если Продавец будет отказывать в замене товара, следует написать грамотную письменную претензию, а при отказе в её удовлетворении обращаться в суд и с жалобой в Роспотребнадзор. 

С уважением, юрист Дмитрий. 

1
0
1
0
Дата обновления страницы 07.01.2019