Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть часы в магазин в данной ситуации?
Добрый день! Как вернуть часы в магазин и забрать свои деньги, если продавец продал женские вместо мужских, зная что нужны именно мужские? И теперь не хотят принимать их обратно ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Ношены не были, коробка и чек сохранены
Добрый день!
В случае непредоставления полной информации о товаре покупатель праве отказаться от договора и вернуть товар. Деньги, уплаченные за товар, подлежат возврату в полном объеме.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Пишите письменное заявление в магазин с требованием о возврате товара, с указанием, что при его продаже вы были введены в заблуждение относительно назначения и свойств часов.