8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказали в ремонте ремонтированного телефона по гарантии, но я его не ремонтировал и покупал новый

Купил телефон. Прошло месяцев 5 и сходил в сервис центр для ремонта, сделали диагностику и ответ таков - Что телефон подвергался ремонту не по гарантии, соот-но не могут после уже его ремонтировать. Дали документ на котором это все написано. Теперь хочу обратиться в суд на магазин, так как они получается продали мне отремонтированный телефон, хотя ч покупал новый. Но из доказательств у меня ничего нет. Должен ли я доказывать что ремонта не было, или магазин сам должен сделать эту экспертизу и доказать что ремонта не было?

, Мухаммад, г. Махачкала
Вячеслав Хлынцев
Вячеслав Хлынцев
Адвокат, г. Красноярск

Уважаемый Мухаммад!

Бремя доказывания Ваших требований, при обращении в суд с исковым заявлением лежит на Вас

ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания
 

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

1
0
1
0
Алексей Котов
Алексей Котов
Юрист, г. Орел

Добрый день!

Телефон у Вас на гарантии, Вы обратились к продавцу по причине наступления гарантийного случая, Продавец Вам отказал. Считаю можно обратиться в суд так как Продавец нарушает договорные обязательства, а уже в суде Продавец через соответствующую экспертизу будет доказывать что телефон уже был в ремонте. Если такое будет доказано, то можно обратиться в суд на Продавца что он продал Вам не новый телефон, Вы будете опираться на судебную экспертизу а Продавец будет думать как доказать что Вы телефон ремонтировали самостоятельно…

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Общий колодец на два хозяина который находиться на улице был разморожен вода уже 2 недели бежит через край колодца службы ЖКХ не ремонтируют хотя были о этом случае предупреждены
Общий колодец на два хозяина который находиться на улице был разморожен вода уже 2 недели бежит через край колодца службы ЖКХ не ремонтируют хотя были о этом случае предупреждены
, вопрос №4862170, Александр, г. Батайск
Защита прав потребителей
Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали
Добрый день! Попробую кратко описать ситуацию. Купил в ноябре увлажнитель, в январе он протек ночью и залил пол. Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали. Через неделю та же самая ситуация. Опять таскаться с этим увлажнителем в сервисный центр тратить время и тд. Его забрали на диагностику, в понедельник вечером (16 февраля) пришла отбивка, что устройство готово к отправке. Больше никакой информации, 17 февраля написал им в телеграмм, чтобы узнать, где устройство, меня игнорировали с 13 часов. Под вечер мне просто кинули документ на возврат денег. Что мне не нравится 1) По какой причине в январе диагностический центр не выявил эту проблему, а просто отдал мне увлажнитель, якобы всё хорошо. 2) Почему мне не позвонили и не уточнили хочу ли я возврат или я готов ждать деталь, ремонт и тд Я покупал устройство за 25т.р., сейчас оно стоит 40т.р., то есть вернуть деньги и купить это устройство я не могу Подскажите, пожалуйста, стоит ли подавать какую то жалобу и получить компенсацию? Или оно не стоит того? Все скриншоты переписок есть.
, вопрос №4862250, Максим, г. Ярославль
Семейное право
Квартира не приватизированна, мама наниматель, можем ли мы сын и дочь, прописаться к ней в квартиру, без согласия двух её внучекпрописаны, но не живут и не жили более 30 лет.они согласие не дадут
квартира не приватизированна,мама наниматель,можем ли мы сын и дочь,прописаться к ней в квартиру,без согласия двух её внучек(прописаны,но не живут и не жили более 30 лет.они согласие не дадут
, вопрос №4861747, елена, г. Красноярск
Защита прав потребителей
И что мне делать писать досудебную претензию?
Здравствуйте, приобрел в магазине ситилинк оперативную память. В 2022 году. В ней был брак, не влияющий на работу но влияющий на внешний вид (выгорел диод подсветки) . Обратился в гарантийный отдел и там мне подтвердили брак и разрешили либо возврат средств либо замену памяти. Так как покупал память в 2022 году моя модель уже не продается. Есть только новая ревизия. Я покупал свою память за 11000, цена новой 35000. Но когда я прошу вернуть мне деньги мне говорят операторы что могут вернуть только 11000. Но оперативная память не является тст, то есть на нее не распространяются новые поправки принятые 1 февраля 2026г. Законно ли мне требовать полную сумму нового товара или нет? И что мне делать писать досудебную претензию ? Подскажите пожалуйста как поступить
, вопрос №4861707, Вадим, г. Москва
Взыскание задолженности
То есть я продаю дом и покупаю другой при этом кто покупает у меня переводит деньги тому у кого я покупаю
Здравствуйте! Скажите пожалуйста я хочу продать дом купленный под материнский капитал и купить другой дом, всё это дело сложить в одно дело, но у меня стоит запрет на совершение регистрационных действий на этот дом, смогу ли я как то так сделать? То есть я продаю дом и покупаю другой при этом кто покупает у меня переводит деньги тому у кого я покупаю
, вопрос №4861709, Ольга, г. Братск
Дата обновления страницы 13.01.2019