Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать ИП, если требуют возврат "ошибочно перечисленных" средств за оказанную услугу?
Здравствуйте! Ситуация такая: я ИП, услуга: уроки рисования. В школу к нам пришли две девушки, записались на курс акварели из 5 занятий. Перед тем как прийти, они написали в Инстаграм и попросили прислать им на почту счёт, который в этот же день был оплачен 3-м лицом (он ИП); с их же почты пришла квитанция об оплате, которую совершило это 3-е лицо. Мы их записали на курс, в курс входят все материалы для творчества, которые предоставляются на первом занятии. Также был выдан договор, в котором указано, что мы им предоставляем все материалы в пользование и после подписания возврат средств невозможен. Договор они взяли с собой со словами «дома ознакомимся и потом принесём подписанный», материалы для рисования взяли тоже. Через неделю написали, что дальше заниматься не будут и требуют возврат денег. Недавно пришло письмо от этого 3-го лица с просьбой о возврате по причине «ошибочно перечисленных средств». Как быть? Фактически услуга была оказана 2-м девушкам. Есть переписка с указанием почты и счёт об оплате с их почты. Также есть фотографии с занятий( что они действительно Рисовали у нас в студии). Но по факту у нас нет подписанного с их стороны договора, потому что они его так и не принесли.
Претензии девушек к Вам — не обоснованны в силу ст. 782 ГК РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Светлана, добрый день. Напишу несколько иное мнение. Вам нужно посчитать фактически понесенные расходы (стоимость первого занятия, раздаточный материал), а оставшуюся стоимость вернуть. При этом предварительно запросите письменное обоснование причин первоначального перечисления денежных средств за третьих лиц и его отношение к фактическому заказчику.
На будущее рекомендую при оплате за третьих лиц просить указывать в назначении платежа за кого выполняется оплата.
Надеюсь ответ понятен и поможет Вам принять верное решение.
Для получения дополнительных развёрнутых консультаций / выполнения юридических действий для разрешения Вашей ситуации обращайтесь ко мне с личным сообщением, буду рад помочь. Удачи.
В силу ст. 313 ГК РФ ИП-Мужчина как третье лицо вправе выполнить денежное обязательство за девушек (должников) и это не является «ошибочным платежом», поскольку платежный документ не содержит разночтений между Получателем Платежа его ИНН ОГРН КБК расчетным счетом и иными реквизитами платеж пусть даже и без указания основания платежа, т.е. ИП целенаправленно производил оплату по Вашим реквизитам указывая при этом все необходимые атрибуты платежного поручения. Если дело дойдет до суда о взыскании с Вас этой суммы — бремя доказывания «ошибочности платежа» будет лежать на ИП, боюсь ему это будет сделать очень затруднительно (откуда у него Ваши банковские реквизиты? Не иначе как из договора, который ему принесли Девушки — следовательно они поручили ИП сделать этот платеж за них)
Далее.
В силу Ст 433 ГК РФ Момент заключения договора
1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
В силу ст. 438 ГК РФ Акцепт
3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
теперь перевожу на русский — как только вы передали девушкам Договор вы направили им оферту, т.е. предложение заключить сделку, а уплата ИП денег в порядке ст. 313 ГК РФ за этих девушек — это акцепт, т.е. согласие на заключение договора на предложенных условиях.
Поэтому бояться Вам нечего — закон на Вашей стороне.
В том случае, если ИП пойдет в суд за взысканием этого ошибочного платежа он должен будет предварительно направить Вам письменную претензию о возврате средств — напишите ему возражения опираясь на эту консультацию или обращайтесь — я помогу.