Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли отказали в обмене некачественного товара со ссылкой на самостоятельный ремонт?
Добрый день. Купили Тюбинг, после первого использования оказалась проткнутой камера, которую заклеил на шиномонтаже. На следующий день опять лопнула уже в другом месте. Продавец отказался обменять, ссылаясь на самостоятельный ремонт. Законно это?
Здравствуйте.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Обращайтесь с претензией к продавцу. Если официально откажет — обращайтесь в суд.