8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если в чеке указаны лишние товары?

Сегодня пошел приобретать себе Iphone 7 в "Связном". Зайдя в магазин я спросил продавца, есть ли интересующий меня телефон в наличии, на что мне ответили да. Я сказал что хочу его приобрести. Мне его принесли, я проверил экран. Все хорошо. Собирался оплачивать картой. И меня спросили, есть ли у вас наша карта, я ответил нет. Я думал это карта для получения скидки и т.д., но это какая-то другая карта, называется "Кукуруза". Меня спросили хочу ли я оформить её. Я ответил да. После чего меня попросили паспорт, он у меня был с собой. Продавец очень долго что-то на своем ПК вводил и т.д. Я думал, ну ладно, подожду, ничего страшного. Потом меня спросили, хочу ли я подключить к карте тариф какой-то, который будет давать мне больше бонусов, ну я ответил да. Мне не сказали что это платно! Да, я мог сам спросить, но я думал что это бесплатно, тут есть моя вина. Ну вообщем все, оплатил я сумму и поехал домой. Приехав я начал разбираться с телефоном. Потом посмотрел чек... И знаете что? Я заметил то что как-то много товаров на чеке, хотя я покупал только телефон и как выяснилось карту. Ладно карта может пригодится, но у меня в чеке еще два товара на сумму каждая из них по 300 рублей, выходит что на 600 рублей у меня что-то лишнее. Как я понял, это какие-то сим карты, который я не просил и мне никто не предлагал и которых у меня нет. Да, я виноват что не посмотрел чек, но суть все равно в том что у меня этих сим карт нет. Поехал на следующий день выяснять почему я заплатил деньги за сим карты которые я не просил и которые мне даже не дали. Благо продавец был тот же самый. На что он мне ответил это акция и на счету сим карт положительный счет. Он принес две сим карты. Я спросил, могу ли я отказаться от них и вернуть мои 600 рублей? На что мне ответили что сим карты возврату не принадлежат. Возврату, но у меня их на руках даже не было.

Показать полностью
  • QYPBKVlGnt4
    .jpg
, Андрей, г. Норильск
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Андрей.

Со стороны продавца усматривается нарушение закона и Ваших прав.

Во-первых, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец должен был донести до Вас информацию о товаре (услугах), которые предлагается приобрести. Собственно, само предложение их приобрести конечно должно было быть озвучено. 

Во-вторых, в соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Относительно «навязанных» услуг связи: от них можно отказаться, написав заявление.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Права детей
Что делать если я нахожусь в детском социальном приюте и не хочу видеть родителей и вступать с ними в контакт
Что делать если я нахожусь в детском социальном приюте и не хочу видеть родителей и вступать с ними в контакт из-за избиений с их стороны были сняты побои а мне надо ехать на устное собеседование, мать говорит что она отвезет меня я могу сам поехать в школу без родителей если мне 15 лет ? И что мне делать если мать хочет меня забрать а я не хочу ехать домой (знаю много ошибок извините вопрос срочный )
, вопрос №4853794, Игорь, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, что делать если я не писала заявление на своего друга, но от знакомых узнала что заявление написано от моего лица но при этом при всем я не подписывала никакие бумаги
Здравствуйте,что делать если я не писала заявление на своего друга,но от знакомых узнала что заявление написано от моего лица но при этом при всем я не подписывала никакие бумаги
, вопрос №4853747, Марина, г. Иркутск
Земельное право
Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?
Добрый день! В июне 2016 году приобрела земельный участок. в январе 2026 года к соседу пришел бывший владелец с женой, сказал, что потерял память и показал старые документы о собственности на этот участок, якобы он все еще его. У меня все оформлено через МФЦ, официально. Посмотрела документы, нет согласия супруги на продажу, но есть в договоре пункт 2 ст. 35 семейного кодекса, что "При совершении одним из супругов сделки по распоряжению общим имуществом супругов предполагается, что он действует с согласия другого супруга". В связи с этим вопрос: 10 лет истекают в конце июня 2026 года - срок давности. Но загвоздка в отсутствии согласия супруги. Может ли она сказать, что не знала о продаже и начать отсчет годового срока? Теоретически ей сосед в январе сказал, что участок принадлежит мне, это считается, что срок пошел? И фраза "когда он узнал или должен был узнать о совершении этой сделки" что значит должен был узнать? Теоретически все сделки занесены в реестр, они в открытом доступе. за 10 лет она могла запросить выписку? Они не платили налог, в личном кабинете так же все отражается. Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?
, вопрос №4852619, Маркова Ирина Валерьевна, г. Томск
Семейное право
Развод что делать если супруг не выходит на контакт
Развод что делать если супруг не выходит на контакт
, вопрос №4852216, Виктория, г. Чебаркуль
Договорное право
Что делать если продал автомобиль в рассрочку, его переставили на себя на учет и спустя время разбились насмерть, выплатив малую часть от суммы
Что делать если продал автомобиль в рассрочку , его переставили на себя на учет и спустя время разбились насмерть , выплатив малую часть от суммы
, вопрос №4851608, Даниил, г. Москва
Дата обновления страницы 23.01.2019